GUIDE

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회원 혜택&가입 안내
2022년 1월 3일부터 진행됩니다.

· 신규회원 가입 시 : 2천원 적립금 지급 (단,SMS 수신 동의 시)

· 등급별 회원 혜택 안내
- BEENTAGE : 신규회원 ~ 1,000,000원 미만 (상품 구매 시 1% 적립금 , 생일쿠폰 5,000원)
- BEENTAGE GOLD : 1,000,000원 ~ 3,000,000원 미만 (상품 구매 시 3% 적립금, 생일쿠폰 10,000원 , 무료배송 쿠폰 연 5장)
- BEENTAGE VIP : 3,000,000원 이상 (상품 구매 시 5% 적립금, 생일쿠폰 20,000원 , 상시 무료배송)

* 등급 기준은 최근 12개월 배송완료 기준으로 실 결제 금액 입니다.(취소/환불금액 제외)
* 1/1일 자동 변경됩니다.(등급유지는 12개월 입니다)
* 적립금 사용은 3,000원 부터 사용 가능합니다.(최소 주문금액 10,000원 이상)
* 생일쿠폰은 생일 당일 자동 발급 되며, 발급일로부터 30일 이내 사용 가능합니다.(쿠폰 중복 사용 불가, 이벤트시 사용불가)
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
· 신용카드 : 카드사별 인증서비스 (ISP 또는 안심클릭)에 따라 결제하는 방법) 
· 무통장입금 : 무통장입금 선택 후 24시간 이내 입금하는 방법  
 (단, 이벤트 상품의 경우 이벤트 시간 내에 입금 해주셔야 합니다/선착순의 경우 결제순으로 재고 차감됩니다)
· 적립금 결제 : 보유하고 있는 적립금으로 결제하는 방법  
 (3,000원 이상이면 현금처럼 사용가능/주문 최소 금액 10,000원 이상일 경우 가능)  
· 휴대폰 결제서비스 : 본인 명의의 핸드폰으로 인증 후 결제하는 방법  
· 네이버페이 : 네이버 아이디로 구매하는 방법 (회원적용상품의 경우 적용이 안될 수도 있음)

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    <배송안내>

    · 배송업체는 CJ대한통운입니다.
    · 5만원 이상 구매 시 무료배송
    · 5만원 미만일 경우 배송비 3,000원이 부과됩니다.
    · 제주도, 도서산간지역 배송비 3,000원 추가됩니다.
    · 당일 배송 외에 프리오더 제품은 배송 안내에 기재되어 있는 날에 출고됩니다.
    · 프리오더 상품 여러 개 구매 시 출고일이 가장 늦은 상품 출고일에 모두 출고됩니다.
     (부분 배송을 원하실 경우 별도의 배송비가 추가 발생될 수 있으며 , 고객센터 또는 게시판으로 문의 부탁드립니다)
    · 안내되어 있는 배송일정에 따라 순차적으로 출고되긴 하나, 검품 수량, 제작 지연 등에 따라 1~3일 정도 지연될 수 있습니다.

    <당일배송안내>

    · 당일 배송 카테고리 내 오후 1시 이전까지 단독으로 주문, 결제 완료한 경우에만 당일출고됩니다. (주말, 공휴일 제외)
    · 프리오더 상품과 함께 주문하신 경우 프리오더 상품 배송일정에 함께 출고됩니다.
     (빠른 배송 원하실 경우는 따로 주문 부탁드리며, 만일 함께 구매 후 부분 배송을 원하실 경우 배송비 3,000원이 부과되며, 고객센터 또는 게시판으로 문의 부탁드립니다)
    · 동시 주문으로 인하여 재고 소진 시 취소 안내 후 취소 처리될 수 있습니다.
      (취소 후 구매금액이 5만원 미만일 경우 배송비 청구 되는 점 양해 부탁드립니다)


교환&반품 안내
<교환 & 반품 & 환불안내>

· 교환, 반품은 수령 후 7일 이내에 고객센터(TEL:1811-7442) 또는 게시판으로 접수 신청을 해 주셔야 합니다. 
· CJ대한통운으로 개별 반품 접수 후, 교환 또는 반품할 제품 포장하여 착불로 보내주셔야 합니다.
  (타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 합니다)
· 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비 6,000원이 발생하며, 상품 불량이나 오배송으로 인한 왕복 배송비는 빈티지포유에서 부담합니다.
· 배송비의 경우 상품과 함께 동봉하여 보내주실 경우 분실 위험이 있기 때문에 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.
  배송비 입금 계좌 : 국민 347801-04-141452 남궁은빈(BEENTAGE)
  (배송비 입금 시 성함+연락처 뒤 4자리 기입 후 입금 부탁드립니다) 

· 화장품의 경우 트러블로 인한 반품은 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락 부탁드립니다.
  (단 제품의 양이 2/3 이상 남아있어야 하며, 제품으로 인한 트러블 사진을 필터 없는 사진 필수)
· 교환,반품 종이에 기재해 주시면 더 빠른 처리 가능합니다.
· 휴대폰 결제 시 당월 취소만 가능하며, 부분취소가 아닌 전체취소만 가능합니다.
  (익월 처리시 3.5% 수수료 차감 후 계좌환불 됩니다)
· 환불 처리는 결제 수단에 따라 3~4일정도 소요 될 수 있습니다. (계좌환불의 경우 : 매주 금요일 일괄처리)


<교환 & 반품 불가사유>

· 수령 후 7일이 경과한 경우 (미착용 제품 또한 수령 후 7일이 경과하면 불가)
· 반품 기한이 지나 임의 발송한 경우
· 착용, 세탁, 수선, 오염, 냄새 등으로 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우
 (불량 부분을 확인하지 못한 채 착용하신 경우라도 착용한 제품은 불가)
· 브랜드 상품 박스 또는 택 훼손된 경우
· 대량 생산으로 발생할 수 있는 미세한 마감 처리 부분
 (워싱 과정 중 발생하는 냄새, 초크 자국, 실밥, 박음질 등)
· 동봉해 드린 사은품이 누락된 경우
· 사이트 상세페이지 내 따로 교환, 반품, 취소 불가 안내가 명시된 상품인 경우
· 배송 시 생긴 구김인 경우 

* 위의 사항과 같이 회수 제품 확인 후
  교환&반품이 불가한 경우에 해당되는 경우는 회수 및 재발송 비용이 청구 됩니다.
  (임의로 반품하신 경우 : 왕복 배송비는 고객부담)





구매전 필독사항
구매전 필독사항

· 제품 디테일 사진의 색상이 실제 색상과 가장 유사합니다. 
· 제품 색상의 경우 모니터 해상도에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 
· 제품의 첫 세탁은 드라이클리닝을 추천 드립니다. (유지력 상승)
· 새 옷에서 냄새가 나는 경우 공장에서 생산되어 검품 후 포장이 이루어져서 냄새가 날 수 있습니다.
 (염색, 가죽, 본드 냄새 / 이경우 통풍이 잘 되는 곳에 하루 정도 걸어주세요)
· 데님 제품 또는 진한 색상의 원단을 사용한 제품일 경우 세탁, 착용시 물 빠짐이 발생할 수 있습니다.
 (연한 색상의 제품과 같이 세탁 또는 착용시 주의 부탁드립니다)
· 화이트 색상의 경우 원단의 특성상 잡사가 있을 수 있습니다.
· 청바지에서 돌멩이, 모래가 나오는 경우 워싱 방법에 따라 잔여물이 포켓에서 나올 수 있습니다. 
· 데님은 염료 작업 시, 1절(R)씩 이루어지다 보니 절 마다 탕 차이가 발생할 수 있습니다.
· 패턴이 일정치 않은 경우는 수작업으로 제작되는 제품이 아닌 원단 재단과정에서 발생 하는 경우 일정하지 않을 수 있습니다. 
· 동일상품의 다른 컬러를 구매했는데 사이즈가 다른 경우는 제작 과정상 염료로 인해 원단의 수축이 있을 수 있습니다.
· 옷에 구김이 있는 경우 모두 수작업 포장이라 구김이 갈수 있으며, 택배 이동중 구겨질 수 있습니다.
· 폴리백 원단의 특성상 내부 제품 보호를 위해 유연제 및 슬립제가 사용되어 제품 최조 개봉시 미량의 파우더가 묻어나올수 있으나 이것은 불량이 아닌 자연스러운 현상입니다.
 └ 슬립제란?
    봉투표면이 서로 접착되는 블로킹 현상을 방지해주며, 마찰계수를 낮추어 주는 물질

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1.로고 관리

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